Planejamento estratégico: 5 passos essenciais para eficiência

O planejamento estratégico é um processo crucial para a sobrevivência de qualquer negócio. É ele que ajuda a empresa a aproveitar as melhores oportunidades, a desenvolver seu posicionamento e tomar ações que contribuam para o alcance dos seus objetivos.

Trata-se de um mapa de execução daquilo que é esperado que a empresa conquiste e, ao mesmo tempo, serve para orientar as equipes em relação a quando, como e o que deve ser feito. É claro que, para isso, é preciso se dedicar a estudar os cenários interno e externo, e adotar medidas inteligentes para avançar neles.

Quer saber mais sobre o assunto? Então, vamos direto ao que interessa. Aproveite a leitura!

O que é planejamento estratégico?

O planejamento estratégico é um instrumento para a gestão eficiente de um negócio. Esse plano nada mais é do que um processo ordenado para a identificação de oportunidades que possibilitarão que uma empresa atinja os objetivos que quer alcançar.

Para que isso aconteça, é preciso definir objetivos e metas, identificar as forças e as fraquezas da empresa, analisar cenários e estabelecer diretrizes que vão orientar os colaboradores ao longo do caminho. Assim, com todos os esforços voltados para uma mesma direção, fica mais fácil e rápido do negócio alcançar seus objetivos e melhorar sua performance no mercado.

Qual é a importância de um planejamento estratégico?

Como você viu, o objetivo maior de um planejamento estratégico de boa qualidade é servir como orientação, como um guia do processo, para que os departamentos e colaboradores consigam avançar rumo a uma direção em comum.

O planejamento também é chamado de mapa, sendo composto por um grande objetivo e por metas ou marcos menores, indicando que as equipes estão na direção certa. Com base em tudo isso, o planejamento estratégico beneficia a empresa a partir de diferentes perspectivas:

• melhora a organização do negócio, principalmente quanto à visão, à missão e aos valores;
• aumenta a eficácia das decisões, fazendo com que estejam mais alinhadas ao objetivo geral;
• possibilita um processo de decisão baseada em dados, já que aumenta o conhecimento sobre as métricas do negócio;
• aumenta a produtividade dos times, que atuam com mais clareza, motivação e foco;  
• melhora a qualidade das entregas para os consumidores;
• fornece uma visão holística sobre o negócio, mostrando que todos os seus setores são interdependentes;
• propõe planos de contingência, possibilitando que a empresa não seja pega desprevenida;
• aumenta a competitividade, tornando o negócio uma ameaça aos concorrentes.  

Como montar um bom planejamento estratégico?

Fique de olho em algumas dicas de planejamento estratégico empresarial.

1. Identifique as prioridades

A melhor maneira de iniciar um bom planejamento estratégico é investindo em uma prática chamada autoconhecimento. Você precisa saber qual é o propósito do seu negócio e por que ele existe. Isso é possível por meio da definição da sua missão, visão e valores.

Basicamente, esses três valores vão determinar:

• por que a sua empresa existe;
• aonde ela pretende chegar;
• no que ela acredita.

O próximo passo é fazer uma análise detalhada do seu momento atual. Para isso, existe um instrumento bastante poderoso: a análise FOFA (ou matriz SWOT), que ajuda a determinar suas principais forças, oportunidades, fraquezas e ameaças.

FORÇAS

Aqueles atributos positivos sobre a empresa que você controla (qualidade, preço competitivo, bons relacionamentos com fornecedores, etc.).

OPORTUNIDADES

Todas aquelas oportunidades externas à empresa que podem facilitar seu crescimento (incentivos fiscais, abertura de novos mercados, inovações tecnológicas, etc.).

FRAQUEZAS

Os fatores negativos sobre a empresa que você pode controlar (custos altos, falta de qualificação profissional, processos manuais, etc.).

AMEAÇAS

Tudo que pode ameaçar o negócio e não depende dele (entrada de novos concorrentes, tributação alta, legislação restritiva, etc.).

A partir disso, você terá o diagnóstico de que precisa para fazer e o que está ao seu alcance para tornar a empresa uma verdadeira potência, otimizando suas forças, aproveitando as oportunidades e trabalhando suas fraquezas.

Para tomar as primeiras iniciativas, será preciso conhecer a situação atual do negócio. Quais são suas prioridades? É preciso saber se a empresa precisa expandir sua atuação, se deve investir em marketing digital ou aumentar a equipe de colaboradores, por exemplo. Essas necessidades só serão identificadas a partir de uma análise minuciosa do empreendimento.

2. Mapeie os investimentos com potencial de retorno

Um planejamento estratégico empresarial aponta, principalmente, para a necessidade de investimentos, assim a empresa chegará onde deseja. Lembra de quando mencionamos a importância de definir missão, visão e valores? Se, entre os seus valores, está o compromisso com a sustentabilidade, por exemplo, você precisará se adequar ambientalmente.

Essa evolução passará, inevitavelmente, por um compromisso com fontes de energia renovável. Primeiro, por alinhar-se com uma agenda global de redução de emissões de carbono, essencial para a sustentabilidade do planeta. Segundo, por visar mais segurança aos negócios e redução de custos a curto, médio e longo prazo.

3. Estabeleça metas e objetivos claros

Imagine que seu objetivo é chegar ao topo da montanha mais alta do mundo, mas você não conseguirá dar apenas um passo e chegar lá. Em vez disso, é preciso estabelecer uma série de metas menores que levarão você ao cume — entre elas, paradas para afiar as ferramentas e descansar.

As metas e os objetivos são o mapa que você utilizará para cumprir com o seu planejamento estratégico. Se você quer uma maior participação de mercado, precisará estabelecer um valor ou uma porcentagem para isso, uma métrica para acompanhar. Junto dela, virão metas menores, como as da sua equipe de vendas ou as metas de redução de custos, por exemplo.

Se você quer diminuir a emissão de carbono da sua empresa, precisa adotar medidas como:

• investir em fontes de energia renováveis;  
• procurar fornecedores mais alinhados com os seus objetivos;
• apostar em um consumo mais limpo em toda a empresa;
• recorrer ao Mercado Livre de energia.

Todas essas iniciativas deverão ser traduzidas em números rastreáveis, como “reduzir a conta de luz em 5% por mês” ou “contratar um novo fornecedor até fevereiro de 2022”.

4. Crie planos de ação

Quanto mais claras forem as informações para as pessoas, mais fácil será de elas entenderem o recado e fazerem o que você espera. Experimente traduzir as metas e os objetivos em um planejamento que seja operável. Uma metodologia interessante para isso é o 5W2H, utilizada para entender ou identificar um problema, através de sete perguntas listadas abaixo:

• O que deve ser feito? (What?)
• Por que deve ser feito? (Why?)
• Quem deve fazer? (Who?)
• Onde deve ser feito? (Where?)
• Quando deve ser feito? (When?)
• Como deve ser feito? (How?)
• Quanto custará para ser feito? (How much?)

5. Acompanhe as metas em cada etapa

A última etapa diz respeito ao acompanhamento das métricas, que é o que vai definir, efetivamente, se os objetivos foram ou não cumpridos. A escolha desses indicadores varia conforme o que você pretende avaliar:

• a satisfação dos clientes pode ser medida pelo Net Promoter Score (NPS);  
• a taxa de evasão de clientes, pelo Churn Rate (taxa de rotatividade);
• a avaliação de desempenho financeiro, pelo índice de lucratividade e retorno sobre o investimento (ROI).

Esse acompanhamento dos resultados pode mostrar desvios ao longo do processo, evidenciando a necessidade de modificações e ajustes no planejamento estratégico, que pode ser alterado a qualquer momento.

Como você viu, o planejamento estratégico é uma forma crucial de a empresa encurtar caminhos rumo ao alcance dos seus objetivos. Apesar de não se tratar de um atalho, ele ajuda a redirecionar e concentrar os esforços de todos em direção a um objetivo comum, potencializando as ações adotadas.

Agora que você já está por dentro do planejamento estratégico, que tal entender como tornar uma empresa sustentável com 8 gestos simples e eficazes?

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