Um novo jeito de comprar energia – Parte 2

Em nosso primeiro post de lançamento contextualizamos o Mercado Livre de Energia e as motivações que nos levaram a criar a nossa plataforma digital. Hoje vamos contar os bastidores do desenvolvimento, do esboço à entrega, e os principais desafios do time de Tecnologia para transformar essa inovação em realidade.

Um projeto inovador nem sempre é digital ou feito de algoritmos complexos. Mas no nosso caso essa necessidade ficou evidente ainda na etapa de pesquisa e descoberta do produto, quando entrevistamos potenciais clientes. Precisávamos de muita agilidade para entregar as propostas de valor no ritmo dinâmico tão característico do mercado de energia.  

Foi assim que o time de produto trabalhou para transformar a compra e a gestão de energia em um processo online, simplificado, de alguns cliques. E ainda proporcionar aos clientes a SmartFlex, ou seja, flexibilidade infinita, para receber exatamente a energia consumida, sem a dor de cabeça do curto prazo.  

Implementação

Pessoas fazem as coisas acontecerem. Nosso time de produto foi crescendo de forma gradual e em quase doze meses somamos vinte pessoas diretamente envolvidas no desenvolvimento da nossa plataforma. Mas não parou por aí. Ao longo do tempo contamos com o reforço e a expertise de pessoas de praticamente toda a empresa. Trocamos bastante e fizemos diversas cocriações baseadas em metodologias ágeis até chegar ao resultado que apresentamos recentemente.

Repensar os processos existentes foi um grande desafio, dado que o mercado ainda é muito analógico e personificado. Mas como somos inconformados e adoramos desafiar o status quo, fizemos disso um incentivo para seguirmos mais fortes. Além disso, estamos inovando e sendo pioneiros no setor, ocupando um espaço até então vazio – de uma geradora renovável digital.

SENNA, DIRETOR DE ENERGIA DIGITAL

Nossas maiores inspirações vieram de outros setores, com empresas que também saíram da zona de conforto e recriaram modelos de negócio super tradicionais. Gostamos de citar o Nubank (serviços financeiros), o Quinto Andar (moradia) e a Tesla (mobilidade sustentável). A Conta Azul (sistema de gestão financeira para empresas) também foi uma grande referência para nós.

Algoritmos

Para aplicar tecnologia ao setor de energia e torná-lo mais simples e, ao mesmo tempo, seguro, criamos algoritmos de análise de crédito e de preço. Esse foi o melhor caminho para empoderar clientes de empresas e consultorias de todos os tamanhos e assim encurtar a distância entre eles e um gerador de energia renovável – no caso, a Serena. A possibilidade de contratar energia com alguns cliques era algo inimaginável até então, mas provamos que é possível.

“Acho que os maiores desafios que tivemos, e ainda temos hoje, são as definições e calibragem do algoritmo de preço da energia. Ao mesmo tempo que ele precisa ser rápido (na ordem de milissegundos), ele também precisa entregar o melhor preço para o cliente e nos proteger de riscos.”

VINI, TECH LEAD

Garantir a assertividade do algoritmo de preço é uma tarefa constante. Para isso a equipe de Tecnologia aplica o que chamamos de “testes automatizados”. Esses testes consistem na criação de cenários diversos e na implementação de um processo automático, para rodar todos eles. O que se espera é que o algoritmo retorne valores iguais em todos os cenários. Na prática, é um software testando a integridade de outro software.  

Quanto às linguagens de programação, usamos JavaScript e TypeScript para resolver grande parte dos nossos problemas, além de Node.js e ReactJS como ferramentas de implementação. E para garantir a segurança dos dados do começo ao fim, nossa infraestrutura é hospedada na nuvem (AWS), com toda a comunicação feita para esse ambiente de forma criptografada.

Trabalho remoto

Além de desvendar toda a complexidade do mercado de energia para fazê-lo caber em uma plataforma, nosso time teve outro grande desafio: executar tudo isso remotamente. Desde março a equipe toda passou a trabalhar de casa, para proteger a sua própria saúde e a da família, integrando tarefas repletas de detalhes à distância.

“(…) tivemos que nos reinventar para vencer problemas do dia a dia, como todos estarem longe fisicamente e garantir uma boa comunicação, mesmo que virtual, por meses. Sem dúvida o engajamento de todo o time em oferecer a melhor experiência possível e descomplicar a negociação de energia é o ponto forte, que vai fazer desse produto um sucesso.”

HÉLIO, DESENVOLVEDOR

Todo o esforço valeu a pena.

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